گزارش بازدید سر زده گروه بازرسی ستاد صیانت از حقوق شهروندی از بیمارستان البرز

برنامه بازدید های سرزده این تیم، برنامه ی جامع، مدون و دوره ای استانداری و دانشگاه علوم پزشکی است که به گفته آقای حیدری رئیس گروه ستاد صیانت از حقوق شهروندی به صورت ادامه دار برای رسیدگی به حقوق شهروندان در سطح استان در حال اجرا است.

در این بازدید دکتر تاجمیر رئیس بیمارستان و دکتر فاضلی معاونت بیمارستان، این تیم را در بازدید از قسمت های مختلف همراهی نمودند.

در ادامه بازدید بخش داروخانه مورد بازرسی قرار گرفت و مسئول داروخانه، بیشترین شکایت بیماران از این بخش را مربوط به عدم تامین کلیه ی داروها توسط داروخانه عنوان نمود .وی خاطر نشان شد  کلیه ی داروها تحت پوشش بیمه تامین اجتماعی نبوده این داروخانه معذور از ارائه داروهای غیر مشمول می باشد.

که در پاسخ حیدری، شرط مهم و اساسی و دغدغه اصلی دولت را رضایت شهروندان اعلام نموده و خاطر نشان شد شایسته است در هر صورت مسئولین بیمارستان، با ارایه راهکار جدید و خلاقانه نسبت به رفع مشکل اقدام نمایند. و شهروندان برای تامین نیاز های دارویی در ایام و ساعات مختلف روز دچار مشکل نشوند.

بر اساس این گزارش ستاد صیانت از حقوق شهروندی در ادامه به بازدید بخش ICU و CCU پرداختند .

حضور فردی در ورودی اورژانس برای انجام (welcoming) همان استقبال از بیماران اورژانسی و راهنمایی همراهان، تحویل برانکارد و ویلچر، از خواسته های جدی نماینده استانداری و تیم بازرسی بود.که اعلام موافقت برای اقدام فوری، توسط مسولین بیمارستان شد.

موضوع این بازدید کلیه موارد بهداشتی ، رضایت شهروندان از بخش و خدمه بیمارستان  و … را شامل می شد.

سپس به بازدید بخش زنان و زایمان رفتند و رضایت شهروندان از این بخش قابل توجه و قابل تقدیر بود.

نکته قابل توجه که در عین بازدید توجه بازدیدکندگان را به خود جلب کرد موضوع کپسول های آتش نشانی بود که تاریخ  شارژ مجدد آنها منقضی شده بود. که این موضوع گلایه وتذکر موکد  نماینده استانداری را در پی داشت. و خواستار ان شد که در اسرع وقت این مورد بسیار مهم برطرف شود.

در ادامه به بازدید آشپزخانه بیمارستان پرداختند که متاسفانه واحد آشپزخانه نیاز جدی به تامل و توجه بیشتر داشت. عدم رعایت نکات بهداشتی توسط خدمه آشپزخانه، و… از نکاتی بود که تذکرات فراوان را در پی داشت.

مدیر بیمارستان از اضافه شدن بیست تخت دیالیز به بیمارستان البرز خبر داد ، ایشان همچنین از راه اندازی سایت بیمارستان به آدرس www.alborzhospital.com  خبر دادند.

و در پایان بازدید کنندگان از بخش مکانیزه دفع زباله، دستگاه بی خطر ساز زباله های عفونی و سیستم تصفیه فاضلاب بیمارستان نیز بازدید نمودند.

که با عنایت به نظر کارشناسان خبره دانشگاه علوم پزشکی، نیاز به توجه بیشتر در این بخش ها نیز ضروری عنوان شد. به نحوی که بلافاصله نماینده استانداری و رئیس گروه بازرسی طی تماسی با اداره کل محیط زیست، خواستار حضور فوری کارشناسان محیط زیست در مجموعه برای بررسی وضعیت و مکانیسم موجود شدند.

نکته جالب در حین بازدید بازرسی غیر منتظره گروه از آمبولانس در حال تردد مرکز بود. که متاسفانه مجهز به امکانات و تجهیزات لازم و استاندارد در حد متعارف نبود.

در پایان حیدری افزود: رسالت تیم بازرسی مشترک استانداری و دانشگاه علوم پزشکی البرز، پرونده دار شدن بیمارستان های البرز است. به نحوی که پرونده مشترک در اداره کل اجتماعی فرهنگی استانداری و بازرسی دانشگاه، یکی از بهترین منابع برای رجوع مسوولین رده اول استان برای ارزیابی بیمارستان ها  و وضعیت خدمات رسانی به شهروندان عزیز خواهد بود و همچنین ادامه دار بودن و رصد دائمی عملکرد بیمارستان و مراکز بهداشتی سرلوحه فعالیت این گروه خواهد بود.

ضمنا تعامل دوجانبه با مسوولین بیمارستان ها و این تیم در راستای ارتقای سطح خدمات دهی به مردم شریف استان می باشد.