اپراتورها کم فروشی اینترنت را جبران کردند
وی افزود: با توجه به اینکه شرکتهای ارائهکننده خدمات اینترنت ثابت خدمات خود را به صورت غیرحجمی ارائه میکنند، این موضوع باید در محاسبه آستانه مصرف منصفانه در نظر گرفته شود. بر همین اساس تمامی شرکتهای ارتباطات ثابت از جمله شرکتهای فوق در محاسبه آستانه مصرف منصفانه، ۵ تا ۸ درصد اعلام شده در نامه رگولاتوری را مدنظر قرار دادهاند.
فلاح جوشقانی تاکید کرد: لازمه تحقق این موضوع، پیادهسازی در سیستمهای امور مشترکان اپراتورها است که با پیگیری رگولاتوری به طور کامل در این هفته پیادهسازی خواهد شد.
معاون وزیر ارتباطات با اشاره به اینکه پس از اعلام رگولاتوری اکثر این شرکتها ضمن اعتراض به موضوع، مستندات زیادی مبنی بر عدم کمفروشی به سازمان ارائه کردهاند، گفت: رگولاتوری نیز این مستندات را بررسی و در برخی موارد اندازهگیری مجدد انجام داده است که نتایج نهایی اندازهگیریهای جدید نیز طی هفته جاری اطلاعرسانی میشود.
رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی افزود: رگولاتوری بر اجرای الزامات به طور دقیق نظارت میکند و اپراتورها نیز به منظور جلب رضایت مشترکان و حفظ حقوق آنها اقدامات لازم را انجام میدهند. مشترکان در صورت مشاهده مغایرت میتوانند با تماس با سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات ۱۹۵ یا مراجعه به سایت https://۱۹۵.cra.ir شکایت خود را در این زمینه ثبت کنند.